Cold calling: kuidas saavutada tulemus

Turundus on lahutamatult seotud side, koosolekute ja läbirääkimiste teel. Sel põhjusel inimesed sellise elukutse peab olema hea side teadmisi leida ühist keelt kõikidele klientidele ja muu äritegevuse sidusrühmadega. Sageli algajatele turundaja võta uusi kliente, tehes telefonikõnesid. See töö tõukab palju ebaõnnestumisi, mis oluliselt kahjustab positiivset suhtumist. Tulenevalt asjaolust, et teine inimene sageli ei taha rääkida, seda tüüpi side nimetatakse "külm nõuab."

Protsessi kirjeldus

Iga ettevõte püüab kõiki võimalusi, et suurendada klientide arv. Cold calling - see on lähenemine, kus mõlemad pooled on otsene kontakt. Kui me räägime protsessi, siis saab jagada järgmisteks osadeks:

- seade räägib lõpuks;

- kontaktide otsimine;

- ettevalmistamine vestlus;

- Vestlus;

- summeerimist;

- korduv kokkupuude.

Kõik cold calling on eesmärk. Ta võib olla mitte ainult teenuse korra või ostu sooritada, vaid ka tekkimist soov saada rohkem informatsiooni või tuttav firma tooteid. Õige eesmärkide seadmine aitab hoida vestlust rohkem struktureeritud ja saavutada soovitud tulemus.

Tänu Internetile ei ole raske leida kontaktandmed ettevõte. Palju raskem saada kuni õige inimene, kes on õigus teha otsuseid ja kelle arvamust määrab ettevõtte tegevust.

Muidugi, improvisatsiooni - variant vestlus, kuid tulemuse saavutamiseks vajalik eelnev koostamine. See peaks olema võimalik analüüsida probleeme ja argumente. Valmistage nimekirja eeliseid ja kasu. Harjutada hääldus võõrsõnade ja raske ei tundu rumal silmis vestluskaaslase.

Külm kõned on kõige edukam, kui mõlemad pooled räägivad. Soovitatav on anda inimesele rääkida ja aidata tal jõuda järeldusele oma ettevõtte kasu. Kõne ajal peaks kontrollima oma emotsioone ja tundeid, samuti igal juhul jätta hea mulje vestlusest.

Pärast vestlust peab olema kirjalikult tähele kontakt ja isikuandmed allikas, samuti salvestada informatsioon jõudnud lepingute või huvi. Oluline on selgitada kuupäeva järgmise kontakti. Kirjalik äri- või ainulaadne müües proposition tuleb saata koos kaaskirjaga väljendades tänulikkust võimaluse ja lootuse edasise koostöö.

edu saladusi

Külm kõned vajavad erilist lähenemist. Isiksuse peamiselt määrab tulemuse vestlus. On arusaadav, et lisaks mõttega tehingu inimene on ka oluline ja emotsionaalne komponent. Seetõttu on vaja uskuda toode, mida pakuvad. Kui te arvate, et ettevõte või konkreetse isiku kasu oma teenuste või toodete vestluse tooni on teine oma usaldust.

Seega ettevõtte efektiivsust saab suurendada helistamist. Näiteks nende kasutamine võib näha juba peaaegu iga ettevõte. See on asjaolu, et nad on ära tänu otsest kontakti live äriühingu esindaja.