Kaebus - nõude tarbija

Kaebus - on kaebuse tarbija või klient. Seda võib määratleda kui väljendus pettumust nimel tarbija vastutav osapool. Teiselt poolt, leitakse positiivses mõttes - nagu raportis tarbijalt, signalisatsiooni sobiva dokumendi probleem toodet või teenust.

Enamik tänapäeva kirjaoskuse Business Consultants usub ja tagab ühingu selles, et kaebus - on mingi kingitus klient või klient. tarbijakaebuste tavaliselt süvenemise oma läbivaatamise käigus. Kasutaja esitab selle kolmanda isiku, nii et oma nõude firma, ja probleem ei ole enam siseasi. Special organisatsioon nagu Better Business Bureau või Federal Trade Commission, võta tarbijakaebuste ja aidata inimestel oma probleemidega seotud teenust.

Saavates asutustes kaebuse kasutajad, tavaliselt soovitavad, et inimesed koostama kirja, järgmisi konkreetseid soovitusi. Kaebekirja tuleb konkreetse vormi. Kasutaja näitab see tema nimi ja kontaktandmed, nimi, kontaktandmed, kirjeldab nõude üksikasjalikult. Esindajad vahendaja institutsioonide kaalub dokumendi, kui nad ei saa võtta konkreetseid meetmeid, siis nõustab klienti järgmises etapis. Kaebusi võib saata ka peaprokurör, kes on valitsuse esindajatele. Kuid harva kes kaebusi vastu õiguslikul tasandil, mis võib kaasa tuua kohtuvaidlusi.

Suures osas kaebuse - on mitteametliku kaebuse. Paljud tarbijad ei suuda probleemi lahendada madala kvaliteediga tooteid või kehva teenust. Aga kui otsus ei vasta kliendi, siis ta muutub vahendaja organisatsioon. Igal juhul, kui inimene läheb probleemi lahendada, ta peaks dokumenteerima iga sammu, et nad olid võtnud. Esitamisel ametliku kaebuse pead lüüa lisades kõik kontaktid ettevõte. Kui see ei õnnestu, siis klient võib esitada kaebuse ka tarbija. Paljud väited firma, mille tulemusena vähendataks tema hinnang ja muud karistused.

Õigesti koostatud avalduses kaebuse, koos kõigi vajalike dokumentidega, võib toode tagastada, hüvitise küsimus, parandada või välja vahetada toodet. Enne nõude esitamise tarbija peab uurima suuniste ettevõtte võimalikult põhjalikult. Samuti on oluline veenduda, et dokument on õige, sest isegi vähimatki viga viib ajutise viivitus käsitledes. Kasutaja peab olema ka koopiad kõikidest kaebustest ja mis tahes kirjavahetus firma ja vahendaja teenust. Täna, Internet on mitu spetsiaalseid foorumeid, kus inimesed on võimalus panna oma kaebusi õppida neid nii palju kui teised inimesed saavad.

Niisiis, üldiselt kaebuse - väljendab rahulolematust seoses teenuse kvaliteedi poest, nõude kommunaalteenuste või kohalike omavalitsuste ja nii edasi. Kuid vastavalt juriidiliselt - ametlik dokument, milles faktid ja õiguslikud põhjused.