Linna telefon ei tööta - mida ma peaksin tegema?

Miks linna telefon ei tööta? Seda küsimust peavad mõnikord silmitsi seisma fikseeritud kommunikatsiooni kasutavate ettevõtete omanikud, abonendid - inimesed, kes kasutavad lauatelefoni, et suhelda sugulaste, sõprade, kolleegidega jms. On palju põhjuseid, mis põhjustavad kommunikatsiooniprobleeme.

Lihtsa isiku jaoks on raske otsustada, mis täpselt kätkeb asjaolu, et sideteenuseid ei ole võimalik kasutada, ja veelgi enam põhjuse kõrvaldamiseks. Loomulikult, kui me ei räägi midagi triviaalset, näiteks pole telefonikomplekt müügikomplekti või korteri traat on kahjustatud.

Linna telefon ei tööta: mida kõigepealt teha?

Kui kommunikatsiooniprobleemidega on probleeme, peaksite ise mõistma, kas nende põhjus võib olla korteri territooriumil. See on üsna lihtne:

• Kontrollige, kas telefon on sisse lülitatud.
• Veenduge, et telefoniliin on seadmesse ühendatud.
• Kontrollige kaabli terviklikkust, seda hoolikalt uurides (eriti väikelaste või lemmikloomadega peredele).

Loomulikult ei saa te vaeva ja pöördute viivitamatult kommunikatsiooniteenuseid osutava ettevõtte töötajateni. Esmane kontroll võib aga oluliselt kaasa aidata ja kiirendada võrgu taastamise protsessi.

Linna telefon ei tööta - kuhu helistada?

Seega, kui esialgse ülevaatuse ajal oli võimalik tuvastada mõningaid raskusi, näiteks kaabli kahjustusi või vastupidi, enesediagnostika ei põhjustanud võimalikku põhjust, siis on vaja pöörduda tugiliini poole, et teatada, et linna telefon ei tööta.

Selleks, et saada üheselt mõistetav vastus, millisele numbrile kontakti võtta, on kindlasti vaja teada, milliseid teenusepakkujate teenuseid kasutatakse. Kõige sagedamini teavad abonendid, millise ettevõtte eest nad maksavad igakuiselt teatud sideteenuste eest. Äärmuslikel juhtudel saate alati telefoniteenusega sideteenuste osutamise lepingu üle vaadata ja selgitada oma nime. Muide, see dokumentatsioon võib sisaldada ka tugiriba kontakte.

MGTSi abonendid

Nii sattus inimene olukorrale, kus MGTS-linna telefon ei tööta. Kus esimesena helistada? See sideteenuse pakkuja soovitab probleemide ilmnemisel pöörduda ühe kontaktkeskuse poole. Nõustamisteenus toimib ööpäevaringselt (isegi pühade ajal on see kättesaadav) ja see on mingi "esmaabi". Kvalifitseeritud töötajad püüavad mõista, kuidas kliendi telefoniliin ei tööta. Kui töötajalt saadud soovitused on ebatõhusad, siis on võimalus kaptenile helistada.

Niisiis, kui linna telefon ei tööta, MGTS - kuhu helistada? Kui on võimalik pöörduda kliendikonsultatsiooniteenuse poole teisest töötavast telefonist, siis tuleb valida järgmised numbrid: 8 (495) 636 -06-36. Samuti võite helistada sama marsruudi numbrile 0636 ühe ja sama klienditeeninduskeskusest. Mõlemal juhul on teil võimalik jõuda konsultandini ja probleemi lahendada.

Tellijatele Rostelecom

Fikseeritud sideteenuseid kasutavatele Rostelecomi abonentidele on kasulik teada, et nad saavad kontaktkeskusest nõu. Nõuande saamise põhimõte erineb vähe kõnest mõnda teise kommunikatsiooniteenust pakkuvale ettevõttele: on vaja ennast tutvustada, märkida lepingu aadress või number, mille jaoks te vajate abi.

Nii et kui linna telefon ei tööta Rostelecomiga - kust helistada? Probleemi teatamiseks või konto kohta lisateabe saamiseks, ühendatud teenustega, peakomplekti helistamiseks rakendusega ja nii edasi võite võtta ühendust järgmiste kontaktidega:

• 8-800-100-08-00 - operaatori kuum liin (kõne saab tasuta mitte ainult Moskvast, vaid ka teistest piirkondadest);
• 150 - kõne lühinumber lauatelefonist, mida ka selle organisatsiooni teenindab.

Pidage meeles, et kui kliendi küsimus ei ole seotud sellega, et lauatelefoni telefon ei tööta, kuid on nõutav normaalne nõustamine, saate kasutada erateenuse teenuseid. "Rostelecom" klientidele on see kõigi teenuste jaoks sama: televisioon, telefon, internet. Siin saate aktiveerida / deaktiveerida kanalipakette, vaadata bilanssi või koostatud arve.

Üldteave

Mõnikord on suur probleem, kui Moskvas linna telefonid ei tööta paljudele abonentidele. See võib olla seotud telefoniliini tööks vajalike seadmete ja kavandatud remonditööde lagunemisega. Igal juhul, kui saabub kõne kuuma teenuse numbri vastu, saab klient selle kohta maksimaalset teavet. Eriti suudab ta välja selgitada, millal kommunikatsiooniteenuste pakkumist hakatakse uuesti kasutama.

Kui kliendiprobleem ei ole nende põhjustega seotud, on soovitatav anda väljaandjale kõige tuntumat teavet olukorra operatiivse lahenduse leidmiseks.

Järeldus

Selles artiklis räägime sellest, kuidas jätkata juhul, kui lauatelefon ei tööta . Samuti viisime kaks kontorit, mis pakuvad fikseeritud sideteenuseid. Kui abonent kasutab teist teenusepakkujat, siis saab tugiteenuse kontaktandmeid kindlaks määrata organisatsiooni ametlikul veebisaidil või lepingu hoolikalt uurides.