Wikimartis olevad populaarsed riided, tagasiside veebipoe töö kohta ja klientide arvamus pakutavate toodete kohta.

Natuke ajalugu. Wikimard on e-pood, mis on hiljuti Vene veebimüügi turul ilmunud. Hüpermarket ühendab suure hulga kauplusi, enam kui 3000, mis pakuvad tarbijale kaupu.

Täna püüame analüüsida kauplemisplatvormi Wikimart tööd, tutvuda oma klientide arvamusega, tutvuda toodete kvaliteedi ja valikuga.

Riietus Wikimart, kliendi arvustused

Iga arvamuse usaldatavust on raske kontrollida, kuid ikkagi on võimalik koostada üldine pilt olukorrast, mis põhineb Wikimardi laialdase levitamise tagasisidel ja hindamisel.

Plussid

Valik. Wikimartist pärit rõivaid esindab Ameerika Ühendriikides, Itaalias ja Prantsusmaal kõige populaarsemate kaubamärkide laia tootevalikut, mille tootjad on tuntud oma suurepärase kvaliteedi tõttu. Ostjad märgivad naiste karusnahatoodete mitmekesisust, head pükstevalikut, spordirõivaste, T-särke ja teemasid. Müüakse õhtukleidid igapäevaselt ja suvel, sarafanid, seelikud ja kombinesoonid. Huvipakkuvate mudelite meeste jakk- jakid ja -jalatsid vastavad uutele moesuundadele. Laste rõivad on saadaval vahemikus alates teismeliste ja väikelaste liugurite ülerõivaste jaoks.

Hinnad. Mudelite hind on üldiselt madalam kui butiikides. Põhimõtteliselt on madalamate hindade põhjus otsene koostöö populaarsete maailma kaubamärkide ametlike esindustega.

Teenust iseloomustavad tellimuste täitmise eest vastutavate juhtide viisakas ja heatahtlik suhtumine. Madala kvaliteediga riideid või suurusega sobimatuks on võimalus kaupa vahetada.

Miinused

Valik. Wikimart on e-pood, kus kaupade kataloogi ei värskendata piisavalt hästi. Sageli ei vasta saidi teave kaupade tegelikule kättesaadavusele kauplustes ja võib oluliselt erineda väärtusest.

Makse Tellimuse ebamugav maksmine ei võimalda arvutamist elektrooniliste rahakotidena.

Kauba vahetamine ja tagastamine. Võimalus vahetada või tagasi osta ostetud riideid Wikimartile, külastajate tagasiside on negatiivsem. Kliendid märgivad keerulist, aeglast ja pikaajalist kaupade vahetamise või tagastamise protsessi.

Tagasiside. Paljude klientide tagasiside põhjal on klientide tagasiside lihtsalt puudu või ühepoolselt. Kliendid peavad helistama ja määrama tellimuse kättetoimetamise aja, mis on sageli üle kantud ja mõningatel juhtudel kauba kättesaamise tühistamise tõttu kättesaadavate toodete puudumise tõttu.

Teenuse kvaliteet. Pärast tellimuse vastuvõtmist lõpeb kliendi eskort sageli. Nagu ettevõtte esindajad selgitavad - tellimuste suure hulga tõttu ei ole töötajatel alati aega kaupade tarbijale määratud kauplust jälgida.

Riided. Wikimari riiete suuruse kohta vastavad ostjate vastused kõikidele riiete ostmisele interneti kaudu. Kataloogid on kujundatud standardkujukujulistele naistele ja kui on tavalisest suurusest kõrvalekaldeid, on parem kasutada nende poodide teenuseid, kus on võimalik paigaldada. Kui pöördute Wikimarti (e-poe) poole, pidage meeles, et välisriigi tootjatel on tihti erineva suurusega võrgud, mis erinevad oluliselt Venemaa standarditest.

Tulemused

Wikimarti ostjate kaebused on enamasti seotud tellimuse hilinenud kättetoimetamisega või vajalike kaupade puudumisega laos. Halvimal viisil loodud suhtlemine partnerkauplustega ja tellimuste enneaegne kättetoimetamine on hüpermarketi märkimisväärsed puudused. Ettevõtte töötajate tagatiste osas paraneb veebitööde skeem. Vahepeal näevad Wikimarti tööd enamasti negatiivsed ja rahulolematud kliendid oluliselt rohkem kui töökoha ostjatega rahul.