Näide küsimustikke intervjuud: kuidas teha õige

Nõudlus on täielikult keskendunud tarbijale. Aga, et astuda dialoogi klientidega - on enamasti üsna raske ja üsna kulukas vahendid ja ülesanne aega. Aga see on palju alternatiive, millest üks - uuringu. Käesolevas artiklis ma tahan anda näiteks küsimustikud vaatluste, mida saab kasutada, et uurida tarbijate huvi konkreetse toote või firma.

Mis see on?

Esimene asi, mida mõista, ja milline on profiil ja tegelikult kahtluse. See on üks kõige mugavam ja sageli kasutatavaid meetodeid sotsioloogilisi uuringuid. Seesama profiili on kogum küsimusi, millele vastamine võib anda olulist teavet kliendi küsitluse.

punkt

Arvestades näiteks küsimustiku uuring, siis on võimalik teha mõned vajalikud järeldused. Niisiis, see on väga oluline kaaluda suurus küsimustiku. Kui soovite intervjueerida nii palju vastajaid, küsimused ei tohiks olla palju. On vaja tagada, et peaaegu iga ostja ei leita raske vastata neile, rõhutades vaid paar minutit. Küsimustik võib olla ka väga tugev ja sisaldama erinevaid küsimusi, mitte ainult perechnevye, vaid ka kasutada. Kuid sel juhul on vaja keskenduda väiksemale arvule inimestele, kes lepivad kokku, et osaleda uuringus (tõenäoliselt on see valik on mõelda koht, kus inimesed saavad mugavalt vastata neile). Ka enne loote profiili, peate kaaluma teadusuuringute programmi, mis sihid ja eesmärgid on selgelt määratletud, kliendi määratud ja ka hüpoteesi, et lõpuks saab kas kinnitust või ümberlükkamist. Oluline on mainida, et osad vormi ja luua programmi ainult professionaalne ühiskonnateadlased, see ei ole nii lihtne töö, sest see võib tunduda esmapilgul.

kanne

On oluline teada, kuidas viia läbi uuring. Näitena küsimustiku uuring võib olla suurepärane kaaslane oma loomist. Nii et kindlasti öelda, et küsimustiku peaks algama kaebuse kliendile ja lühike reisijuht hagi. Esiteks paar sõna, saate kirjutada, et kõik vastused on väga oluline klient. Järgmine, mida pead tegema natuke treenimine vastaja, kuidas õigesti täita küsimustik. Peate määrama, kui palju vastuseid ühele küsimusele saab (sageli kliendid palutakse teha üks vastus ühele küsimusele, valides kõige olulisem, ja mõnikord lubatud valida mitu vastust).

algus

Mis on näide küsimustiku küsitlus? See on mitu paragrahvi. Esimene neist - on sageli nn "prepareerimis". See on kokkuvõte kliendile. Seal võidakse paluda täpsustada täielikult või osaliselt täielik nimi, sugu, aadressi või elukoha, telefoni. Samuti on sageli küsitakse Amet, mõnikord - summa perekonna sissetulek. Siiski tuleb öelda, et see on vähemalt oluline osa küsimustiku. Teave võib olla vajalik üksnes kontrolli töö üle nende uuringu läbiviimiseks (ei ole haruldane, kui vaatlusi halvasti, või lihtsalt ei ole aus, ja klient saab vale informatsiooni oma toodete või firma).

põhiline

Arvestades näiteks küsimustiku, näeme, et see on sageli kasutatud erinevaid looduse küsimustele. Seega nad võivad olla avatud, et on need, kus inimene kirjutab kõik oma käsi, ilma elemendi valimise. Suletud küsimused - see on loetelu vastuseid, mida kasutaja peab valima ühe või rohkem. On ka poolsuletud küsimusi, mis koosnevad nimekirja, samuti string, kus saab sisestada oma vastust, kui see ei ole leitud. Nagu teema, see on see osa küsimustik on vajalikud, et õppida kõik tähtsamaid toodete või firma, mis on teabe kogumine.

lõpp

Arvestades näiteks küsimustiku uuring ostjate, siis võib näha, et väga oluline osa on ka oma lõpp. Lõppude lõpuks, see on koht, kus tarbija on valmis oma arvamust avaldada ja teha mõned soovitused kliendile. Peab olema sarnased esemed, mis koosneb avatud küsimusi. Väga sageli on nad peamine eesmärk nende küsimustikud siin. Sel juhul taotlusi ja ettepanekuid oluline osa. See on mõned erinevad asjad. Esimeses teostuses küsitletava mõtlema ja endale mitmed võimatu asju. Ettepanek - see on toiming, mille klient saab teha mugavamaks klientidele lähitulevikus.

finaal

Arvestades näiteid vormid tarbijauuringud võib näha, et peaaegu kõik neist lõpeb tänusõnadega. Ja ärge unustage seda. Lõppude lõpuks, inimese vajadust tänada selle eest, et ta on pühendatud mitu minutit oma aega, et aidata kliendil, vaid ka oma arvamuse avaldanud. Uus liin, mis võivad ilmuda lõpus küsimustiku - see palun kirjutage oma e-mail, et saada õigeaegselt teavet uute toodete või firma.