Inimfaktor juhtimises

Inimfaktor juhtimisel - põhjustab rikkeid, mis on põhjustatud mittevastavus psühhofüsioloogilistest riigi ja oskuse nõuded.

Inimfaktor kvaliteedijuhtimise, liigitus inimlik viga ja analüüs väär meetmete

Analüüsil inimese tehnoloogia süsteemide operaator vea eraldatud 4 liiki eksliku tegevuse: pass vajalikke meetmeid, rikkudes et (permutatsioon) tegevus, automaat korrake tegevust, mida esmasel täitmist ei anna soovitud tulemust ja rakendamise uut meedet, tahtmatu loodud algoritm.

Sõltuvalt töö, vead võivad tekkida tasandil oskusi tasandil eeskirjad ja teadmiste tase.

Inimfaktor või vead, mis on tüüpiline režiim oskusi (tähelepanematus)

Veatüüp täitmisel töö oskuste taset - see on tähelepanematus. Vead operatsiooni oskusi - on põhimõtteliselt lubatud täitmise ajal meetmeid, sealhulgas eksliku tegevuse ja vähene tähelepanu või kontsentratsiooni.

Inimlik viga või vigu, mis on tüüpilised tööd käituseeskirjade

Kuna rakendamise režiimis tegevuste nõuab tõlgendamise kasutamisega ", kui - siis" valem, ühine viga on vale tõlgendus. Üks ei saa täielikult mõista või õigesti määrata seisund seadmed või vahendid, mis nõuavad teatud vastust.

Inimlik viga või vigu, mis on tüüpilised töö režiimis teadmiste

Tegevused viiakse läbi viis teadmiste nõuda diagnoosi ja probleemide lahendamiseks. Isiku nõuab märkimisväärseid jõupingutusi informatsiooni töötlemine, kui see on vajalik, et hinnata olukorda, alustades algpõhjused. Pole ime, et inimene ei pruugi hästi töötada tingimustes raske stress, tundmatutes olukordades, kus pead olema aktiivne reeglite puudumine, programmide ja protseduurid, millega sellises olukorras tuleks lahendada.

Otsustamine on vale, kui probleemi lahendamise põhineb ebatäpset informatsiooni.

Inimfaktor liigitus põhjuste inimlik viga

Viga (vead) planeerimine

Vead võivad olla lubatud kavandamisjärgus või ajal selle kava rakendamise. Planeerimine vigu põhjustada vigu: mees või olla ebaõige lahendamise kord standard probleeme või ebapiisav planeerimine lubade andmise uue olukorraga.

Vead võivad olla toime kahel viisil, nimelt kohaldades eeskirju mittevastava olukorra ja tänu õigele eeskirjade kohaldamist, mis on puudused.

Ebaõige kohaldamine õige reeglid

Sellisel juhul on tavaliselt nii, et kui ettevõtja on silmitsi olukorraga, kus mitmed selle iseärasusi sarnastes tingimustes, mille puhul reegel oli mõeldud, kuid mõned olulised erinevused. Kui ettevõtja ei tunne olulised erinevused, seda saab rakendada üldiselt ebapiisav.

Kasutamine ebatäiuslik reeglid

See juhtub siis, kasutades protseduure, mis varem andsid positiivseid tulemusi, kuid sisaldab kajastamata miinused. Kui selline lahendus on kasutada olukorras, kus testiti esmakordselt, võib saada osa standard lähenemine üksikisiku lahendada selline probleem.

Execution vigu (kombineed ja tegevusetus)

Üldjuhul tegevuse kogenud ja kvalifitseeritud töötajad on kvalifitseeritud ja silumisel. Töid teostatakse peamiselt automaat viisil, välja arvatud perioodilise inspekteerimise protsessi kiirust. Aga kahjuks on eksimused ja põhjustatud personali poolt. Pilet on tegevus, mis ei ole teinud nii nagu planeeritud, ja seetõttu on alati nähtav eksimust. Unustades on mälu rike, ja see ei pruugi olla selge kõigile teistele, välja arvatud isik, kellelt see juhtus.

Vead ja rikkumised

Vead peetakse normist personali töö ja radikaalselt erinev rikkumisi. Need kaks tegurit võib põhjustada rikke kogu süsteemi või luua ohtliku olukorra. Erinevus nende vahel seisneb üksnes kavatsusega. Rikkumised on tahtlik tegevus, ja vigu esineb tahtmatult.

Inimfaktorid ja parandusmeetmed

Tahtmatute: Seda tüüpi viga võib olla takistatud koolituse parandamine, menetluste või käsitsi sekkumise (näiteks suurenenud kontroll, analüüs ülesandeid, selgitamise arusaamatusi läbivaatamist varja lõigud protseduuride ja julgustada ükskõikseks suhtumine töötajate ülesannete täitmiseks).

Tahtlik rikkumine: Seda tüüpi viga saab ennetada arengu soovitud käitumist ja rakendamise tugev ohutuskultuur.

Vead, mis põhineb teadmistel: seda tüüpi vigu saab vältida, arendades teadlikkust vajadusest peatada töö, kaasata teisi inimesi paluda abi / nõu kui töötaja ei tea, kuidas käituda võõras keskkonnas.

Arendamine töötajate taset on täiendav tegur, mis mõjutab kvaliteeti ja tõhusust juhtimine.