ISO - mis see on? ISO

ISO - rahvusvaheline valitsusväline organisatsioon, mis hakkas tegutsema 1947. aastal. Selle eesmärk on arendada rahvusvahelisi standardeid kaupu ja teenuseid. Mõelgem selle institutsiooni - organisatsioon ise, vajadust olemasolu - ning leiavad, et see teeb.

ISO - on see, et organisatsioonis?

Täna koosneb 157 liikmest, kes on erinevate riikide esindajatele (üks igast). Venemaa liitus nõukogu (struktuuriüksus kontrolli-) 2007. aastal organisatsiooni.

Ulatus ISO hõlmab kõiki valdkondi, välja arvatud elektroonika ja elektrotehnika, mis tegeleb Rahvusvahelise Elektrotehnika Komisjoni. Mõned tööd on ka läbi ühisoperatsiooni.

struktuur

ISO koosneb juhtorganite ja töötajatele.

Esimeste seas järgmised organid on lisatud.

1. Peaassamblee. Koosneb ametnike ja delegaatide, kes nimetab komisjonid.
2. Juhatus korraldab töö seansside vahel Peaassamblee. Ta võib suunata küsimused komisjonide ja usaldada neile nende lahendamiseks. Otsused võetakse vastu häälteenamusega kõikide isikute kohal. Allutamisega keha 7 on komisjonides.
3. Tehnilised juhised büroo.

Tööorganite on järgmised struktuuriüksused.

1. Tehnilised komiteed. Nende hulgas: Plaka - tehniline büroo, mis valmistab ettepanekud ISO töö planeerimine. Stuckey uurides teaduslikud põhimõtted standardimise ja aidata teavet nõukogu arendades rahvusvaheliste standardite nõuetele. CASCO hindavad toodete ja teenuste, uurides praktika selles küsimuses ja analüüsib seda. DEVCO aitab arengumaades, arendades standardimise soovitusi. COPOLCO - komitee tarbijakaitse, õpib võimalust edendada nende kehtestamise kaudu standardimise Instituut. Remco, kui komitee standardproovide organisatsioon annab metoodilist abi.
2. Alakomiteesid.
3. Tehnilise konsultatsiooni rühmad.

standardid

Kuna ISO olemas, mille on välja töötanud Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon. Praeguseks on väljastatud ligi 14.000 proove, mis on kooskõlas erinevate tehnoloogiate ja tootmisprotsesside. See kehtib traditsiooniline (põllumajandus, ehitus, tarbekaupade, meditsiiniseadmed jne) ning uued oksad (digitaalne kodeering, kõrgtehnoloogia teavet jms).

ISO standardid - areng tingitud turu arenguid. Kui on vaja, esindajad filiaali esitada taotlus, et tagada asjakohane standard töötati. Pärast taotluse rahuldamise saadetakse tehnilise komitee edasiseks tööks. See koosneb tööstuse esindajad, kes on väljendanud oma soovi arendada standard. Pärast heakskiitmist projekti tuua arutelu, ning lõpuks võtma hääl.

Kõige tavalisem peetakse standardite ISO 9000 ja ISO 14000. Nii saab kasutada erinevates organisatsioonides, olenemata sellest, kas nad tegelevad mis tahes tegevust.

Standard 9000 ja 14000

Näiteks arvu ISO 9000 - standard, mis reguleerib kvaliteedikontrolli. Et saada selle tootmise rakendada asjakohaseid tehnoloogia ja juhtimis protseduure vajadusi ja tagab kõrge kvaliteediga kaupu ja teenuseid.

ISO 14000 on kontrolli standard ohutusele keskkonda. Ta vajab, et tuua miinimumini kahjulikku mõju keskkonnale ja töötab suurendada tehnilise ohutuse tootmiseks.

Selle põhjal, mida need standardid?

On arusaadav, et ükski neist standardid ei garanteeri kvaliteeti ja ohutust. Nad ainult stimuleerida organisatsiooni juhtimissüsteemi rakendamine, mille abil saavutada optimaalne kvaliteet ja tagab parima turvalisuse.

Kaaludes ISO 9000, et teatud põhimõtted juhtimise kvaliteeti. Juhid õigus neid kasutada, et valida parim süsteem ettevõttes. Uurigem neid.

põhimõtted

№ 1. Keskendu tarbija. Sel juhul peab organisatsioon püüab mõista vajadusi oma klientidele ja proovige neid täita igal viisil nii, et isegi ületada ootusi. Selleks:

• uurides vajadustele;
• kohandada strateegia;
• rakendada optimaalne süsteem andmete vajadusi kõik töötajad;
• õpib klientide rahulolu toote
• millega luuakse süsteem suhteid klientidega;
• proovige jõuda tasakaalu tarbijate ja teised.

Number 2. Juhid korraldada eesmärkide püstitamine ja eesmärkide kohaselt, iga võimalust, et saavutada neid. Sel pea:

• See võtab arvesse kõigi huvides töötajad;
• Ta näeb tulevikku organisatsiooni;
• seada eesmärke ja eesmärke;
• See annab konfidentsiaalset atmosfääri ettevõte;
• See annab vajalikud vahendid väljaõppe;
• vastutab;
• See julgustab töötajaid.

3. Haarav kaadrite arv. Inimesed - see on midagi, mis põhineb mis tahes tegevust. Kui töötajad on kaasatud äriühingu tegevusest, see arendab tunduvalt dünaamilisem ja töötajate üle paljastada oma andeid. Selleks, tingimusel poolest vastavust rahvusvahelistele standarditele, mis:

• töötajad on teadlikud oma panuse ülesannete täitmiseks;
• mõista kõik piirangud;
• vastutavad;
• püüab parandada oskusi;
• jagada kogemusi ja teadmisi saadud;
• arutada pakilisemad probleemid.

Number 4. lähenemine tööprotsessi seltsis püüab luua nii, et see muutub peamine asi. Selleks, tingimusel tingimustel:

• See määratleb saavutamiseks vajalikud tegevused tulemused;
• See peab arvestust toimimist ja kohustused töötajate;
• See keskendub asjaoludest, mis mõjutavad põhitegevust;
• prognoositud mõju.

№ 5. Juhtimine lähenemist. Optimaalne tõhusus saavutatakse sel juhul süstemaatiline. Et seda teha, firma teostab järgmised meetmed:

• kallal struktuursete küsimustega;
• parandab intrasystemic sõltuvuse;
• üsna ette vastutuse;
• teostab täitevvõimu et algusest lõpuni;
• parandada töötamise mehhanisme, aktiivsuse hindamiseks.

Number 6. Meetmed pidevaks parandamiseks järgmised:

• pidevalt parandada toote kvaliteeti või teenuse;
• harida töötajaid;
• parandamiseks ja töötada, et iga link firma;
• hinnata tuletatud etapiga;
• tulemuste esiletoomiseks.

№ 7. tegelik lähenemine. See põhimõte eeldab järgmisi etappe:

• teabe kontrollimist;
• kättesaadavaks tegemise huvides;
• analüüs;
• otsuste ja meetmete põhineb sellel.

Number 8. vastastikku kasulikke suhteid. Sel juhul vajate järgmist:

• millega tasakaalu lühike ja pikaajalisi eesmärke;
• ressursside koondamisele;
• kindlaks peamised partnerid ja töö nendega;
• teabe vahetamiseks;
• ehitada ühist plaanid.

ISO 9000 töötatud 1994. aastal. See koosneb seeria 9001, 9002, 9003 nõuetele Hiljem lisati veel üks 9001: 2000 ja 9004: 2000. Praegu on kuusteist standardid, mille ettevõtted ise valida sobivaim neile.

vajadust korraldada

Sertifikaat on kohustuslik või vabatahtlik. Kvaliteedijuhtimise süsteem on üsna keeruline protsess, ja see ei ole vajalik, et kõik ettevõtted. Need rahvusvahelistele standarditele hindamise sobivad ettevõtted, mis püüavad:

• parandada toote kvaliteeti;
• tuua optimaalse juhtimissüsteemi;
• süstematiseerida see juhend;
• parandada pildi
• saavutada eeliseid konkurentsi;
• lihtsustada litsentsimislahendusi;
• meelitada tõsised äripartnerid;
• saada tellimusi välismaa ettevõtted.

Ettevalmistus sertifitseerimine

Juhtimise protsessi tuleks alla paigutatud kehtestatud rahvusvahelistele standarditele. Hindamine olemasoleva süsteemi võib olla piisav, ja uue ei ole vajalik. Piisavalt hea töötada struktuurimuutusi. Mõne organisatsioonid vajavad põhjalikku ümberkorraldamist, samas kui teised - ainult teha mõned muudatused. Süsteem on üles ehitatud vastavalt määratletud eesmärgid. Äriühingud reforme läbi viia iseseisvalt või kutsutud konsulteerimist organisatsiooni.

Järgmised sammud on halduskoostöö korra kehtestamise standarditele.

1. Eesmärkide seadmine.
2. Tuvastamine ootustele.
3. Uuring standarditele.
4. Valides ühe neist.
5. Diagnostika Management System.
6. Nimetage protsesse, mis mõjutavad toodete tarnimist tarbijatele.
7. Arendamine kavandatud töid.
8. Kehastus oma elus.
9. sõltumatu hindamise süsteemi.
10. Viime auditi läbi saada ISO sertifitseerimine.
11. Jätkub parandamine juhtimissüsteeme.

Asutused sertifitseerijatel

Me peame mõistma, et korralduse ISO ei teosta test töö ja ei väljasta ISO sertifitseeritud. Ta tegeleb arengut mustrid. Ja kõik vajalikud menetlused kontroll rahvusvahelistele standarditele läbi akrediteeritud organisatsioonidele. Seda tehakse riigis, kus ettevõte on ärihuvi.

GOST ja ISO

Aluseks kohustuslik sertifitseerimine Venemaa on GOST standarditele. ISO, nagu eespool mainitud, on aluseks vabatahtliku sertifitseerimise. Kuid ühtlustamise tehnilise määrus süsteem loodi, keskendunud rahvusvahelistele standarditele. GOST ISO valida need ettevõtted, mis ei keskenduks ainult kodumaise siseturul, vaid ka väljaspool. Mõned usuvad, et see on selline lähenemine vormide nõuetekohase positsiooni äriettevõtted.