Kaupluse administraator: tollimaksud. Ametijuhendid kauplus töötajate

Modern supermarketid ja kaubanduskeskused on ilmunud suhteliselt hiljuti. Venemaal ainult esimesel kümnendil kahekümnenda sajandi asendati need poed käsitööliste ja kaupmeeste turgudel. Harilik ostutänava turgudel ja laatadel järk-järgult kujundada suuremate linnade kaubamajades.

uus elukutse

Päritolu suur kaubandusettevõtetes on kaasa toonud tööturu täiesti uue elukutse. Millist tööd - administraator pood? Tema nimi pärineb ladina tegusõna administrare - "aidata, hallata teenida". See on "administraator" on tõlgitud kui "head" või "master".

Selle funktsiooni võib varieeruda sõltuvalt firma. On administraatorid kauplemise saalis. Nende ülesanne - kontrollida, mis seal toimub ja korralduse müüjad. Suurtes hüpermarketid nagu töötaja on mõnikord viidatud kui haldurina kauplemise saalis.

Meistrimees administraatori ülesandeid pood on veidi keerulisem. Ta korraldab müük kõrgemal tasemel. Kas suunata töö teenuse kaubandus (inglise - "kunst müük"). Statistika järgi on müüdud ühtegi toodet 80% edu tuleb kirjaoskuse "pakett" - moebränd, intelligentne disain, mugav ostukeskkond.

Mis tema rida

Et meelitada rohkem kliente, seda saab korraldada börsisaal täiendavaid tegevusi - esitlus näidiste, degusteerimisi, jaotus infolehed jne See tegevus on osa ülesandeid poe administraator ja säilitades soovitud tasemel müügi antakse regulaarselt ...

Administraatorid sageli korraldada erinevaid tutvustusi, sest poe see läheb pakkumise boonus, pealmise kahjumid varguse saali ja auditeid.

Tegelikult peamine asi tema töö - säilitada normaalset tööd poodi. Selle funktsioonide hulka korralduse kultuuri- ja mugavust, nõu kõikides küsimustes, säilitades sõbralik õhkkond.

Kaupluse administraator: tollimaksud

Ta väidab kontrolli kauba kättesaamise lattu selle esitama shopping lõik, märgistamise, säilivusaeg, rahavoogude juhtimise teenuste kättesaadavuse raamat kaebused ja ettepanekud.

Tema ülesanne - kaupade ohutust ja seadmed, õigeaegse varude ja palju muud. Samuti kõrvaldamine konfliktide müügipind ning arvestamist nõudeid teenuse kvaliteedile. Raport kõik vead ta peab aru juhtimisel ja tegutsema.

Tänapäeval katuse alla kaubanduskeskuste kogutud kõik korras - toit, köögiriistad, puhastusvahendeid riided ja jalanõud, isegi mööbel. toidupoes administraator tegelikult kohustatud tegelema eri tooteid. Läbi saali Kesk linnades suurte hüpermarketite 10-15000 päevas pass inimest. Inimesed olnud aega hindavad mugavust selles vormis müüki.

Igal kauplemise korrusel on poe juhataja, kelle kohustused - tagada kvaliteeti ja kiirust teenuse saavutada kõrgeid tulemusi käive ja hea palk personali. Ta - keskne tegelane poe.

Mingil põhjusel nad valivad selle eriala?

Enamik neist, kes töötab administraatorina, noorelt on kalduvus kaubelda. Kuna laps Ta armastas mängib müüjale, korraldada "shop" osutus parem kui teised. Sageli on sama perekonna. Pärast vanemate nad lähevad kaubandus koolid ja seejärel töötas müüjana ja kassapidajad. Administraator - järgmine samm karjääri.

See töö on vastutav ja väga huvitav. Ilma kutseõpet kaubanduse või majandussektori ei saa siin. Töö administraator juhendamise pood nõuab kandidaat saama vähemalt keskmist (soovitavalt kõrgharidus) valdkonnas kaubandus, kui puudub töökogemus. Ja staaž elukutse kaks aastat, kui on ainult esialgne eripedagoogika. Noh, kui kandidaat teab ja oskab ülesandeid täidab kassast poest, mis on oluline väikeste jaemüüjatele.

Mida on vaja teda

Tea ja administraatorid on väga vaja. Need on põhitõed kaubandus, peamised põhimõtted organisatsiooni kaubanduse, seaduste ja määruste selles valdkonnas, kaubandus ja nii edasi. Lisaks ametlik haldaja poe juhendamise nõuab, et ta oleks võimeline mõistma dokumendid, mis on välja töötatud suhtlemisoskus kasutada arvutit. Mõnikord on vaja, ja teadmised võõrkeeles.

On täheldatud, et parim viis tulla toime selle rolli on kvalifitseeritud "müüja" või "kaupmees kaubandust." Soovi korral töö koolitusvõimalusi. Suured ettevõtted seminare töötajatele ja koolitus müügi efektiivsust.

teiste erialade

Ametid kõrval Profiil - müügimees ja kõrgemate müügimees, reklaami agent, Sales, kontroller-kassapidaja, müügiesindaja, kaupmees, müügijuht.

Kas professionaalse arengu tagamiseks? Absoluutselt. Administraator saab parandada oma oskusi, omandada haridust seotud ametid, kasvada juhi ametikohal või haldaja. kauplus.

Professional funktsioonid

Kaupluse administraator, kelle vastutus on lai ja mitmekesine, peab olema palju omadusi. Peaaegu kogu päeva on ta jalule müügipind seetõttu peab olema töövalmis ja füüsilist vastupidavust.

Edukas töö inimestega on võimatu ilma emotsionaalse stabiilsuse. Kuna üsna tihti tegelema kaup, see nõuab koordineerimist liikumise ja hea silm.

Kindlasti on vaja laialdasi teadmisi toote, selle tarbija omadused. Sel juhul on hea mälu on oluline (nii tegevus- ja pikaajalised). Samuti pange tähele - kontrollida tegevuse ostjad.

Cover vaadake tubade plaani tootepaigutus riiulid ja riiulid võimaldab ruumiline visualiseerimine võime, mis peaks olema hästi arenenud. Praktiline meeles aitab lahendada eriprobleeme kauplemise protsessi.

Kuidas töötada inimestega

Administraator on vastutav mitte ainult ennast, vaid ka töötajatele. See peaks olema organisatsioonilised oskused, oskab planeerida ja oma tegevust ja alluvad. Selle olemuslikud tunnused - hoolikus, vastutus, rangus ja terviklikkus.

Manager ülesandeid pood on võime luua kontakti klientidega. Lõppude lõpuks, inimesed on täiesti erinevad - naised ja mehed, noored ja vanad, ja mitte liiga seltskondlik. Nad võivad olla loid, ärritunud, ebakindlad või jäme. Seal on liiga arvutamisel, või lihtsalt loll.

Neil on ühine üks asi - nad ostavad midagi. Ja see on oluline mõista motivatsiooni iga, mis aitavad teha õigeid valikuid, et kustutada konflikti, kui vaja. Administraator - alati natuke kunstnik, ta on kingitus soovitus ja suur ilukõne.

Näiteks, kui administraator tööjaama - laste rõivapood või mänguasi, on oluline, et oleks võimalik saada ühendust noored kliendid, motiveerida vanemate osta ja vältida kapriisidele.

Näitleja ühes rolli

Administraator on näide müüjad ja teised töötajad. Tal on iga töövahetuse "sisestada rolli," vaatamata meeleolu ja isiklike asjaolude. See roll - sõbralik pädev personal lahke, tõeline professionaal.

Ta peab kontrollima oma hääl, sest see on oluline mitte ainult öelda, vaid ka mitteverbaalse hetkel. Monotoonne ja liiga väike hääl ei veenda klienti, liiga valju on tavaliselt tüütu. Oluline on rõhutada tähtsamaid hääl eespool. määra kõne on vaja kohandada allikas, muidu ta ei aktsepteeri pool rääkinud. Muidugi, kõneetiketti suhtlemisel klient on väga oluline.

Välisvaade administraator

Samuti on mitte ilma tähtsus. Atraktiivne ja esinduslik välimus - pool võitu, kui tegelevad inimesed. Universal riided - valge pluus ja must seelik või püksid. Üldjuhul on alati ettevõtte liige, nagu ettevõtte tie või mütsi.

Märk näitab asend, nimi ja perekonnanimi ning ametikoht - täna oluline osa ettevõtte kultuuri. Selline detail on vaja administraatori ülikond.

Ja muidugi, sõbralik "omanikuga" naeratus lõpetab pildi edukas juht.

meditsiinilised vastunäidustused

Kes soovivad vältida sellist tööd?

See on kogu inimeste arv spetsiifikast oma tervist pole võimalust töötada kaubanduse valdkonnas. Nendeks neil on krooniline haigus nakkav milline, nahahaigused, häirete lihaskonna funktsioon ja probleemidest kardiovaskulaarse valdkonna.

Lisaks pidev suhtlemine inimestega on vastunäidustatud neile, kellel nägemise nõrgenemine või kuulmise või vaimselt ebastabiilne.

tööjõu omadused

Administraatori töökoht on kauplemise saalis. Seal ta veedab peaaegu kogu aeg. Üldjuhul on soe ja valgusküllane tuba. Töö iseloom on üsna liikuv - teil on vaja võtta kauba, aidates jaemüüjad oma asukoha, samal ajal on aega teenima klientidele.

Dokumendid administraator läbi eraldi ruumis või taga oma laua tööliskond. Ta kasutab arenenud arvutiprogrammi, mis toob aja jooksul ja vahemikus panna kaupade müük jääk mahakandmine ja kõrvaldamise hilinenud. samuti on vaja jälgida kauba sertifikaadid.

Enamasti administraatorid töötavad pöörleva ajakava. Tüüpiline skeem - 2 päeva tööl ja 2 - puhata. Ta on planeerida tööprotsessi päeval ja nädalal. Ilma korralikult laiali ajalt tööd jälgima töötajate ja optimeerida kauplemise protsess ei toimi.

tema režiimi

Ta läheb tööle administraatori enne teisi ja jätab pärast kõigile. Lõpus päeval ta sulgeb ruumi ja pakkuda relvastatud. Hommikul enne saabumist klientidele, ta kontrollib puhtust ruumi ja seda ümbritsev ala, kontrollige, millega avatud kaupade, sortimendi, hinnasilti ja märgistamise.

Kui ostjad - teenindavad oma kultuuri pakub kaupu, et lahendada probleeme, nagu kaupade tagastamise. Vajadusel korraldab läbivaatuse, läbirääkimisi teeninduskeskused.

Kontroll teostatakse kohustusi poes töötajat, jälgib nende välimust, tegeleb puhkuse ajakava.

Tema juhtimisel - müüjad, uksehoidjatele aktseptorites kassapidajad. Ja suhelda boss - direktor, juht, samuti kauba ekspert ja kaitse. Ta - vahelüliks töötajate vahel ja juhtimine. Ta on tuua lahendusi juhid tavalised töötajad ja olla vahendajaks.

Lõpp-produkt tema töö - hästi koordineeritud töö meeskond, hästi kujundatud müügiprotsessi.

Väljakutsed ja eelised

Nad võivad olla inimese (töötaja asendamiseks äkki haige), tehniline (probleemid seadmed) seotud puudust. Tuvastamisel viimane vastutab ta koos kogu meeskond, mis annab administraator juhiseid poest.

Peamised eelised elukutse (vastavalt küsitlused) on mitmekesisus ja võime suhelda inimestega. Kuu admin tasu sisaldab fikseeritud palgast ja protsent lisatasust, mis kohati võib ulatuda 8-20000 rubla, sõltuvalt ettevõtja käibest.

Kus mujal töötavad administraator?

Muul viisil seda nimetatakse "kauplemise korrusel juht." See elukutse on vajalik avamine uute kaubanduspindade. Kutsealal töötamiseks leida üsna lihtsalt. Lisaks võib ülesandeid täitma kassapidaja poest. Või saada müüja või konsultant.

Suhteliselt uus elukutse - administraator e-poes. Millist tööd? Ja mida sa vajad seda?

Lisaks eespool isikuomadused, poe administraator olema teatud tehnilisi oskusi.

See on peamiselt tegelenud ajakohastada aknad oma poe (upload toote ja selle kirjeldus, uudised levib, muuta teksti informatsiooni).

Lisaks võtab tellimusi ja suhtleb klientidega telefoni, "Skype", jututoas, kontrollib kulusid. Ta juhtis - suhtlemist kulleriga või teenus.

Et täita saidi materjalide see nõuab copywriting oskusi, võimet luua ja kuvada bännerid, registreerimise vormid, ja nii edasi. N. See töö ei ole liiga lihtne, kuid huvitav ja hästi tasustatud. Lisaks saate töötada ilma jättes maja - Interneti kaudu, mis on väga mugav, näiteks noorte emade lapsehoolduspuhkusel. Nad võivad saada tööd, öelda, Internetis laste rõivapood, mida on nüüd palju veebis.

Üldiselt administraatori töö on huvitav, paljutõotav ja populaarne.