Supermarket "Magnet": tagasiside töötaja ja kliendid

Üks arenenud kauplusekettide riigis - "Magnet" - tingimusel toidu ja toiduks mittekasutatavate kauplused "maja" formaadis. Võrk on üks juhtivaid kohti seas globaalse jaemüüjad koos raske kapitalisatsiooni ja suur tööandja. "Magnet", tagasiside töötaja ja klientidega, mis on väga ebaselge, on palju eeliseid ja palju puudusi. Milline arvamus on moodustatud tavalised kliendid ja töötajad võrgu kohta andmed kauplustes? Selle ja paljud teised teemad artiklis.

Kuidas see kõik algas?

Aktiivsus JSC "TÄNDER", "Magnit" võrgu fondivalitseja läbi viidud alates 1994. Seejärel eestvedamisel Sergeya Galitskogo organisatsioon läbi hulgi puhastusvahendeid kosmeetika ja on kujunenud üks suurimaid Vene levitajad. iseteeninduse kauplust avati 1998. esimene Krasnodar, kus ta on nüüd peakorter organisatsioon. Lihtsalt üks aasta ettevõte on võtnud juhtiva positsiooni Venemaa lõunaosas ja alguses edendamine teistes piirkondades. Aastal 2000, töö jaekaubanduse reorganiseeriti, poed liikunud discounter formaat ühe kaubamärgi "Magnit".

2006. aasta alguses, OJSC "Magnit" reorganiseeriti valdusettevõte ettevõtted tegelevad jaekaubanduse all "Magnit", tagasiside personalilt mis tol ajal olid väga positiivsed. Tulemuseks on kiire areng jaeketi hakkas tuhat viissada kauplustes 2006, kuid siis pärast paari eksperimendid formaat otsustati alustada ehituse hüpermarketid. 24 hüpermarketit, 636 "kodus" avamist toimus 2007-2009. Järgnevatel aastatel, võrgu on kiiresti arenenud. Näiteks 2011. aastal avati rohkem kui 1000 kauplust, enam kui 200 kosmeetika kauplused ja 40 hüpermarketit.

Täna võrk on turuliider Venemaal mitmeid jaemüük omadused, mis asub 2180 Asula: 8581 poodi formaat "kodus" ja 196 hüpermarketit, 1239 kosmeetika kauplused ja 104 punkti kaubamärgi all "Magnit perekond" (andmed on esitatud alguses 2015).

valik

"Magnet" - võrk keskendus külastajatele erineva sissetuleku tasemega nii sätestab neli formaat kauplustes: pere, hüpermarketi "kodus" ja kosmeetika pood. Kauplustes ja hüpermarketite esindatud erinevaid tooteid, mis koosneb tarbija ja tööstustooteid ja müüakse kogu perele. Vahemikus valitakse nii, et kaotamata liiga palju aega keskmiselt pool tundi, ostja saaks leida kõik vajalikud esemed igapäevase nõudlus: .. Food, hügieenitooted, kodukeemia jne Vastavalt kiiresti muutuvas maitsele ja vajadustele klientidele võrk pakub pidevat arengut pakutavate kaupade ja teenuste.

Vastavalt paljud ostjad seoses võrgustik kauplustes "Magnit", personali ülevaateid on väga mitmekesine. Mõned kliendid ütlevad, et kauplustes võrgu üsna laia, ja mõnikord võite leida toode, mis ei ole kättesaadavad teistele kaubandusettevõtete. Teised usuvad, et pakutavate kaupade on piiratud ja märkida halva kvaliteediga riknevate toodete. Vahepeal võrgu kaudu müüdud rohkem kui 600 private label tooteid. Et parandada vahemikus pooltooted ja valmistoite võrgu on oma töötlemise tehase.

hinnapoliitika

Jaemüügikett "Magnit" eesmärk on edendada heaolu oma klientidele, nii peaks pakkuma ainult kvaliteetseid tooteid mõistliku hinnaga. Sihtgrupi "mugavuse kauplustes" kliendid on keskmise sissetulekuga riikides, mis teeb ettevõtte teele hinnalangused. Kuidas ta suudab säilitada mõistlike hindadega? Korraldada toodete tootmiseks oma kaubamärgi "Magnit" tootjatel juuresolekul stabiilne müügikanali ja piisav tootmisvõimsuse rakendamine. See vähendab toote, tootja ei kanna kulusid reklaami, turustajate ja edasimüüjatega teenuseid. Seega saavutamiseks vähendada kaupade hinnad, jms tooted konkurendid. Mõistlikud hinnad ja laia valikut ühendab hüpermarketi "Magnit", tagasiside töötaja ja kliente, mis räägivad poe populaarsus ja kasumlikkus oma hinnapoliitika.

Tarbija ülevaateid hüpermarketite "Magnit"

Olemasolevatest võrgustik supermarketid "Magnet" hõivab keskmisel positsioonil kvaliteedi ja hinna tasemele. Seal leiad hõrgutisi, kuid saab osta tavalised tooted igapäevaseks tarbimiseks ja samal ajal säästa oluliselt. Mõistlikud hinnad alla turu keskmisele - jaemüügiketi "Magnit". Tagasiside töötajad ja kliendid sellest juhib tähelepanu mitmetele plusse ja miinuseid.

"Magnet-Cosmetic"

Areng mitte-pakke segmentide hakkas 2010. aastal. uus formaat kauplus projekti "Magnet-Cosmetics", tagasiside töötajaid ja kliente, mis üldiselt positiivne, mõistsin väga edukalt. Uus tegevus oli nõudlus, avas täna üle tuhande kauplustes selles formaadis.

Vahemikus "Magnit" erinevaid kosmeetika eest hoolitsemiseks, mass-market parfüümid, isikliku hügieeni ja majapidamistarbeid. Kosmeetika esindatud kaubamärke nagu "Bourgeois", "Art-make-up", "Artdeko", "Naba", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" "Rimel" ja teised. Kõik kauplustes selles formaadis on ühine, lihtsalt ostja paigutus: kosmeetika, parfüümid, kodukeemia jne on esitatud erinevate osakondade suured nagid ...

On eraldi seista selle sissepääsu lähedal kauplus plakatid tutvustusi, diskonteeritud tooted: kosmeetika, kodukeemia, hügieeni tooteid. Üldjuhul müügi konsultandid deklareerivad kaupu müüakse varude allahindlusi ja kingitused, käsi välja voldikud.

Kliendi ülevaated "Magnit-Kosmetik"

Iga jaemüüja on oma tugevad ja nõrgad küljed, et teate esimese klientidele ja seejärel ja organisatsiooni töötajatele. "Magnet-Cosmetics" ei olnud erand. Ta jätab üldiselt positiivne mulje, selle tähtsus on eriti kõrge väikelinnades, kus on vähe või ei ole erilist kosmeetika kauplustes. Tarbijad peamiselt märkida seas positiivseid aspekte:

• mõistliku hinnaga teatud liiki kaupade hinnad on madalamad kui muudes spetsialiseeritud kauplustes;
• korralik valik hooldus kosmeetika, leibkonna keemiliste kaupade ja kodutarvete;
• kättesaadavus kaubamärgiga kaupade;
• põnev tutvustusi ja pakkumisi, näiteks igakuine soodustus 15%, mis võimaldab hästi säästa ostes majatarvete ja hügieeni tooteid.
• ei Ärritav valvurid õrn käitumist personal.

"Magnet-Cosmetics", tagasiside töötajaid ja kliente, mis on väga ebamäärane ja on mitmeid negatiivseid aspekte. Puuduste hulka kasutajad sageli eristada:

• kõrge marginaal teatud liiki kaupade;
• napp valik ja sageli turustamiskõlbmatud liiki meik;
• aegunud tooteid;
• müüjad ebakompetentsust, halb teenindus;
• sobimatus hinnad hinnasilti ja piletikassa (tulemusena puudused kliendid keelduvad sageli osta);
• piiratud arvu või puudumisel sond, mingit salvrätikud, puuvilla kettad kasutamiseks testijad.

"Magnet" -rabotodatel

Kauplemise võrgustik "Magnet" - on üks suurimaid tööandjaid riigis, turuliider arv äripindade. Keskmiselt üle võrgu kauplustes on 10 miljonit inimest iga päev. Need hiiglaslik arvud jäljend funktsioone võrgu ja töö spetsiifikat. Mitte iga taotleja pöördub töö "Magnit". Tagasiside töötajad enamasti negatiivne, mis võib olla tingitud, ja kokku, et supermarketite "haigus" näol inimressursi rutiinset tööd. Negatiivne arvamus ettevõtte kohta jäetakse enamasti endised töötajad "Magnit".

Töötajate arv võrgu on juba ületanud 260.000 inimest. Vaatamata paljude negatiivsete arvustuste alates koondatud töötajatele, "Magnit" on korduvalt saanud "Aasta Tööandja" pealkiri. Sätestatud tööseadusandlust sotsiaalkindlustussüsteemi, tööjõu tingimused on täidetud ettevõtte juhtimine. Palk võrk on "valge", läbi kõik vajalikud mahaarvamised, töötajad oleksid varustatud sotsiaalse paketi on oma pensionifondi. Ettevõte pakub erinevaid "boonuseid" nagu odavaid pileteid.

"Magnet", ülevaated, mis töötajate tuleks lugeda enne seadme töötada võrgustik, loob oma töötajatele võimalusi karjääri kasvu. Enamasti kiiresti teha karjääri, näiteks pool aastat hiljem saada poe juhataja, saate juures äsja avatud oksad algusjärgus turule. See on vastutus iga töötaja korralik summa töö seotud spetsiifikat jaeketi. Töö "Magnit", peab taotleja tegevus, paindlikkus, töökus ja algatus. Ambitsioonikas, lastele, kes suudavad kohaneda kiiresti muutuvate olude inimene on lihtne ehitada karjääri firmas.

Arvustused töötajate firma "Magnit"

Enne palju tööotsijaid tõstatab küsimuse: "Kas see on seda väärt elama" Magnet "?" Saa riigi ettevõtte üsna kergesti, liigne nõuded taotlejatele tuleb tasuda. Aga lõpliku otsuse, siis tuleb mõista, et kaubandusliku võrgud on spetsiifilisus tööjõu. Töö "Magnit", ülevaated, mis töötajad peaksid lugema, kes soovivad tööhõive võrgustiku see on mitmeid funktsioone. Enamik inimesi, kes lahkuvad kommentaare firmast, kui pluss punkt "valge" palk, hüvitiste paketti ja viitavad samale puudusi.

• Work at maruvihane tempos: kauba vastuvõtmisel, paigutus, puhastus, vahetati iga päev hinnasilti, suure sissevoolu klientidele - raha ei kliendid - jaotus voldikud, permutatsiooni, jne Kas sa karda või laisk - ei tule toime ... Lühike hetke lõunaeine ja tee ainult aegadel. Kõike tuleks teha kiiresti, täpselt kokku lugeda raha, sest puudus maha palgast.
• Ettevõtte töötajad ei pakuta selliseid positsioone administraator, kassapidaja, turvatöötaja, puhtam, laadur. Tavaliselt kauplus on direktori ametikoha täitmise kohta, kaks kauba ja müüja vahel. Lisaks operaatorid saada, jaotuskeskus töötajate ja teiste spetsialistide. Suur personalivoolavus ja pidev personali puudus viib asjaolu, et kogu töö ulatus langeb õlgadele müüja, kaupade juht ja direktor. Toimides kassast kannab pood puhastus, mahalaadimine sai võrgus "Magnit" kaubad.
• Arvustused töötajate peegeldavad rahulolematust 12-tunnine tööpäev, mittestandardne seoses auditite toote ekraani ja personali vähesus. Kõrge sõltuvuse töögraafik konfiguratsioonist olekus, kuid üldjuhul töötab 3/3 või 2/2.
• Väike palk (müüja jaoks reeglina 15-16 rubla.), Trahvid, väike protsent isiklik müük.
• Kuna sageli kahju, Ringlussevõtuta makstakse ainult osaliselt. Hoida kaotust vähendada palgafondi sõltub tulu. Kokku palgal põhineva töötundide ja koefitsiendid on jagatud kõikidele töötajatele, kuid ringlussevõtt kahekordne summa ei ole makstud ettevõtte "Magnit".

Tagasiside personal (Moskva) peegeldavad palju positiivseid omadusi võrgustik, mis iseloomustab üldiselt sõltuvust juhtimise kvaliteet. Palk, tööaeg, töö intensiivsus, kliima meeskond määrab suuresti professionaalsuse tase ja isikliku omadused juhid (poe juhataja, juhendajad, büroo töötajad). Kui eksperdid on kirjaoskajad, suutnud hästi kokku, selgelt järgima kõiki juhiseid firma, siis väljund saavad edukaks pood, kus see on meeldiv ja klientide ja töötajate.

Tagasiside töötajatelt "Magnet-Cosmetic"

Läbi paljude mitte-toidupoodides "Magnet" rakendatakse kosmeetilise hooldusvahendite, mass-market, parfümeeria, hügieenitarbed ja majapidamistarbeid. Eripära tööd "Magnet-Cosmetics", tagasiside töötaja, mis on väga mitmekesine, väga lähedal nii töö toidu supermarket võrku. Labor Day ja 12 tundi mu jalad kiirendatud rütm, püsiv vastuvõtt ja väljapanek kaupade, töö leti taga. Sellers tegutses promootor, piirded, uksehoidjatele puhastusvahendid (mõnikord palgata omal kulul, kui teha kauplused suuremates linnades, nagu võrgu "Magnit", Jekaterinburg).

Arvustused töötajate sunnitud pöörama tähelepanu mitmetele plusse ja miinuseid töötavad kosmeetika kauplus "Magnet".

• Hea kasu paketi ja stabiilne palk.
• Lakke palk, sõltumata müügimahtude (intervjuu on tavaliselt maksekohustuse rohkem), sage puudus. Ebaregulaarne ajakava puudus personal.
• Puuduvad soodustust oma töötajatele.
• Värbamine toimub rohkem kui vaja. Valitud internid või ootab avamist uue kaupluse või minna tööle teise linna või rahuldamata.
• Constant varguse kliendid, mis on väga raske peatada, sest "Magnit" ei pakuta kaamerad ja valvurid.
• Sagedased pereraskroi ümberkujundamist riiulid, mahalaadimine, sõltumata selle kaalu, pannes börsisaal. Kõik läbi ettevõtjad, peamiselt tüdrukud, abita liikunud, mis ei ole ette nähtud kauplused Company "Magnit".

Arvustused töötajate (Peterburi) koosnevad arvamusi, kes on tagasi astunud, jättis erinevatel põhjustel ei saanud töötada võrgus.

järeldus

Hulgas kauplustes tahes jaemüügikett on kasumlik ja mahajäänud. Paljuski edu ettevõtte kaubamärgi sõltub meeskonna ühtsust ja juhtkonna professionaalsuse. TC "Magnit", nagu mis tahes muu organisatsioon, on oma plussid ja miinused.