Suurenenud müük

Müügi kasv kinnisvarafirmad

Iga direktor kinnisvarafirmade püsivalt lahendab probleemi ees neist - kui kvaliteedikontrolli selts kinnisvara ja kuidas suurendada müüki? See on mõistetav, sest suurlinnad registreeritud agentuuride saab lugeda umbes kolmsada, rääkimata Vahendamine ühe, nii et "hoolib" jaoks ärijuht soovib, et tema firma järgmisele tasemele ja saada suurem turuosa. Ja kui on olemasolevate meetodite, vahendite või tehnoloogia juhid kinnisvarafirmad saada müügimahu kasv, et näidata oma ettevõte kõrgemale tasemele ja murda eemal oma konkurentidega, et? Jah, sellised vahendid olemas.

Mis tööriistad suurendada oma müüki?

Tööriist esimene - STATISTIKA oma äri

Alustades suurendada müüki, esimene asi, mida teha on saada üksikasjalikku teavet ja statistikat pädev äri planeerimine.

Näiteks, kui palju kliente on saidile, kui suur protsent nende klientide jätnud taotluse valikut korterid või teeb kõne, kuidas paljud kliendid tegelikult tegemist kontoris ning selle tulemusena muutuvad kliendid, kes on sõlminud lepingu ja maksis lõpuks raha.

Muud kliendid, kes mingil põhjusel nad tulid saidile ja mingil põhjusel ei saanud kliendid kinnisvarafirmad - ülesanne, mis tuleb lahendada.

Teades seda statistikat saada õigeaegset ja usaldusväärset teavet ja pädev juht saab juba näha, kus on kasvupiirkondadele, mille tõttu ettevõte teenib kasumit ja seda suurendada.

Kuidas suurendada müüki teades klientide arvu ja tehingute?

Kui klient tuleb vähe, kuid siiski on nad piisavad, et tagada ettevõtte olemas, siis sellisel juhul saab lihtsalt töötada üks näitaja, et suurendada pealevoolukanali klientide ja seejärel samal konverteerimise kasum kasvab mitu korda.

Kui klientide arv on suur, kuid puudub tulemus, kui väljund madal müük, pessimistlikuma klientidele, on vaja parandada töö klientidega , et mõista, mida nad puuduvad. Sel juhul saate kinnistada teatud skripte koolitada töötajaid, kes töötavad pealevoolukanalis klientide - büroo juhid, sekretärid, - tagama, et nad töötavad korralikult klientide ja hoida teda keti viinud tehingu lõpuleviimist.

Oluline on läbi analüüsi igal etapil müügi, sest ilma luure ei saa me aru, mida jõupingutused viinud ühtegi tulemust. Lõppude lõpuks, saate anda suurepärase reklaami, mida saab õpetada, et juht saaks hästi, võite parandada tulemuslikkust, kuid kui me ei tea, kulul mõned neist teguritest saavutada muutus, jõupingutusi polucheniyae see teadmine võib raisata. Samal ajal, kui meil on analüütik, sellepärast tahamegi nüüd teada, milliseid meetmeid toob meile maksimaalse tulemuse.

Teine vahend - viide ja töö kliendibaasi

Küsimus teile, kallid lugejad: Kas sa läbi oma klientuuri elektroonilises vormis või CRM? Kas te töötate koos klientidega, kes on ostnud sinult teenet? Statistika järgi 50% agentuurid on alus, kuid ei tööta see, 25% ametite ei vii, 25% ametite hämmastab see küsimus. Tavaliselt probleem töötamise kliendibaasi vähendatud kas asjaolu, et see ei tooks kaasa asjaolu, et ei tööta see. Iga klient, kes ostis teenuse kinnisvarabüroo, peaks olema "digiteeritud": me peame tema nime, mobiiltelefoni number ja e-posti teel. Ja mitte ainult seda, et me saame näha, kui palju kliente ja aktiivselt koostööd tegema. Kui me moodustavad aluse meie klientidele, me arendame neid regulaarselt kontaktis vähemalt 24 korda aastas õnnitleda Ekskursioonide, sünnipäevad, saata kasulikku teavet vara ja mis kõige tähtsam, et saada meie baasi uusi kliente meie firma. Saada välja kirjad neile taotluse soovitada, aga stimuleerivad soovitusi, käivitage suusõnaliselt.

See ei ole üllatav, et niipea, kui me hakkame nendega suhelda, nad on tõesti hakanud ostma rohkem. Kuna me mäletame neid, me teame neid ja motiveerida neid veelgi, et nad tulevad meile uuesti ja kulutada oma raha, sest statistika kohaselt Venemaa iga pere muudab nende kodudes kord seitsme aasta jooksul.

Kuidas regulaarselt, et suurendada oma kliendibaasi kasutades sisemisi ressursse ettevõtte?

Oluline on mitte ainult töötada kliendibaasi, vaid ka seda laiendada kõiki võimalusi, näiteks andes soovitusi. Kui me küsime meie kliendid meile keegi, seda tõenäolisemalt nad täidavad meie taotlus, kuid kui me pakkuda neile mingi boonus, et nad moitivrovat sooritada toimingut, tõhususe käesoleva ettepaneku suurendada mitu korda.

Kolmas vahend - SERVICE

Nagu üks spetsialistidele müügi, pead ületada klientide ootusi. Ei piisa lihtsalt pakkuda teenust, et klient näeb, on vaja pakkuda teenust, mille kvaliteet klient ei tea isegi.

Miks //www.amazon.com/ üks juhte?

Näiteks Amazon - üks juhtivaid saite online müük, kui me jätame neile taotluse teha tagasi helistada, me kutsusime tagasi vähem kui üks sekund. Selline kiire reaktsioon ei tasu oodata ja millised probleemid on lahendatud, sest selle tulemusena?

1. Me ei kaota klient niipea, kui ta oli vajadus viivitamatult tühistama oma kõne rahuldada. Müüja leiab, mida kliendi vajadustele ja viib tehingu sulgemise kuni klient "leige";

2. Klient jääb hea mulje teenuse kohta ja kuidas hoole lahendada oma probleem (tegelikult me lahendada nende probleeme, suurendades muundamise meie müük potentsiaalne klient reaalses teisendada);

3. Kui klient on päringu või probleem, siis kiirus on see, mis loeb.

Kas olete valmis olema kiirem?

Küsi endalt, oma äri, mitu minutit kõnede tagasi potentsiaalne klient? Kui rohkem kui 30 minutit, suur tõenäosus, et klient on juba ühendust oma konkurentidega. Iga ettevõte piisavalt ettevõtted tegutsevad oma segmendis ning reeglina potentsiaalne klient läheb 3-5 ettevõtetel lahendada oma probleeme ja niipea, kui sa oodata, et teil on üks vähem klient.

Mis tavaliselt juhtub meie Vene ettevõtted? Jättes taotluse helistamise palvega tagasi helistada, siis parimal juhul pädev manager saab mida ta meid kuulda ja öelda, et see tagasi helistada kiiresti. Halvimal juhul - nii saame oodata päev või kaks, kui meie probleem ikka meeles ja anna meile tagasisidet sel ajal peame paar kõned konkurendid ja minna sinna, kus oleme olnud tõhusamalt.

Rakendades praktikas neid lihtsaid nõuandeid, siis varsti saada positiivset tootlust nende kohaldamist. On veel üks viis suurendada müüki kinnisvarafirmade - on individuaalne töö äri konsultant kinnisvaraturul. Millist meetodit te kasutate, saate valida. Tee jalgsi!