Töö vastuväiteid

Iga inimene, kes töötab müügi, mõnikord kohanud "raske" klientidele, kes rikkuda tuju ja lihtsalt raiskavad väärtuslikku aega. On päris hea pakkumine, nad on hunnik argumendid, jättes palju all suur küsimus. Seetõttu peaks iga müüja peab olema idee, kuidas tööd tehakse koos vastuväiteid klientidele.

Soovitused edukas ületamine vastuväiteid

1. Kui klient on vastuväiteid, näitab see on huvi, ja see on hea algus. Pärast seda on ainult pädev sellele küsimusele vastata. Palju hullem, kui potentsiaalne klient näitab täielikku ükskõiksust oma tooteid.

2. Tegelikult on vastuväiteid? See on kindel märk infopuudus. Töö vastuväiteid, seega on pakkuda rohkem teavet.

3. On vaja eristada mõiste "vastuväide" ja "tingimus". Seisund - on sageli Valdav nõudlus, samas kui opositsioon - see on teise inimese kohtuotsuse kvaliteedi, hind, tarne jne Seda arvamust saab muuta abiga mõned overpersuasion vastuvõttudeks.

4. käsk tahes müüja, "Kui ostja ei öelnud midagi ja seega ei kiirusta teha ostu, siis süüdistada, kuid ise!".

Ravida vastuväiteid ekstra võimalus, mis ühelt poolt võimaldavad teil rääkida kõiki eeliseid toote ja teiselt - tunne, nagu liider müük ja ära kõik nende tulemustest juhtimisel.

Töö vastuväiteid ei tohiks kunagi muutuda banaalne vaidlus. Kui isegi võita selline vaidlus, kliendi muretseb, et sisseoste mujal. Igal juhul pead käituma nii, et potentsiaalne klient saaks "salvestada nägu".

Proovige lülitada dialoogi nii, et mees ise on andnud vastuse oma vastuväiteid: ta vajab ainult aega ja arendada oskusi.

Töö vastuväiteid müük. Põhietapid

• Andke kliendile väljendada oma vastuväiteid võimalikult üksikasjalik.

Esiteks, sa pead täpselt määrata, milline ei ole eriti rahul potentsiaalne ostja. Seetõttu on vajalik, et kuulata lõpuni, kogu oma välimust näitab tõsist suhtumist teda. Oleks väga asjakohane selgitada isik, kas ta aru idee on tõsi, ja saada kinnitust tema sõnad.

• Proovige seada kahtluse alla vastuväiteid.

Selleks, et seada kahtluse vastuväiteid, palun tal paljastada nii palju üksikasju kui võimalik. Sel juhul häält ei tohiks olla varjus üleolek sarkasm, iroonia, jne Üksikasjad tuleks leida "täiendavaid argumente" kasuks truudusetus vastuväiteid. Kuigi inimesed "avatud opositsiooni", proovige leida "nõrgad kohad" käesoleva kohtuotsuse ja kaaluda selle vastuse.

• Argumendid selle poolt, nõustudes üksikasjad koos kliendi heakskiitu.

Igal vastuväiteid saab kindlaks teinud, et kõige olulisem ja mida - alaealine. Leppida poolt üksikasjalikult tõendama eelised tootmise, kontrastsed oma vastuväiteid. Samal ajal näitavad, kui vähe see tähendab, et vastuväide taustal kasu, mis toob kauba. Vältige sõna "kuid" - selle asemel on parem kasutada sõna "ja".

• Veenduge, et teie argumendid on viinud soovitud tulemus.

Töö vastuväiteid nõuab kinnitust kliendile, et saadud nõusoleku ja saate liikuda edasi. Võite kasutada sellist kiirust, nagu "Kas olete nõus, et ...." "Ma arvan, et see eemaldab probleemi ..." "See, mida me tulime teile, mis võimaldab meil ..." jne

Lõppude vastuväiteid tegeletakse, vaid korralikult lõpule viia. Muidugi, kogu arsenal tehnikaid neutraliseerimise vastuväiteid on väga raske loetleda. Siiski saate valida peamise põhimõtte: alguses on vaja kokku leppida ja siis õigesti ja ettevaatlikult (ilma vaidluste!) Ületada ostja vastuväiteid.