B2C - mis see on? Mis eristab kullerpostitegevuse B2C? Eriti B2C äri

Kogu ala müügi igasuguste kaupade ja teenuste võib jagada kahte peamist segmenti. Esiteks - see on B2C, teine - B2B. Üsna sageli, et oleks täidetud need kärped, paljud küsivad: B2C - mis see on? Või milline on B2B? Niisiis, vaatame.

Turu kirjeldus B2B

Kui sõna otseses mõttes tõlgitud ärakirja, saad "ettevõttelt ettevõttele", Inglise ettevõtetevaheline. Termin viitab mis tahes B2B äri, keskendunud kaupade müügi või teenuste teiste ettevõtetega. Näiteks jaotus keskused, mis müüvad oma kaupu lahtiselt, kaubanduse organisatsioonid esindavad suuremad tootjad ja müüjad tegutsevad ainult jne Niisiis, B2C turul - .. See on see, mida B2B ja millised on nende erinevused?

Omadused B2B turul

Müük selles turusegmendis iseloomustab mitmeid funktsioone. Nende hulgas on:

• Volume. B2C on keskendunud müügi ettevõtetele, seega ettevõtted tegutsevad selles segmendis rohkem huvitatud hulgi kui jaemüük. Madala kauba väärtus (võrreldes ühe pakutakse lõppkasutajale), need ettevõtted teevad suurt raha käive mahu tõttu igasuguseid tooteid. Ilmekaim näide - hulgilaod ja ettevõtte edasimüüjad.
• Turg piiranguid. Kui me võrdleme klientide arv jaemüügiturul arvu potentsiaalsete tarbijate turule orienteeritud äri, võime järeldada, et viimane on palju halvem arvuliselt esimene. Loomulikult, see asjaolu suurendab konkurentsi B2B segment ja vajab täiesti teistsugust lähenemist klientidele kui turg B2C.
• Teadlikke otsuseid. Erinevalt tavatarbija, peaaegu iga ärimees sobib ostud väga rangelt oma äri. See on peamiselt tingitud suuremad riskid. Oletame, et teil on võimalik osta uus partii kaupa, ja see ei ole nõudluse tarbijate seas. Või näiteks, osta tootmisliini, kuid see annab abielu. Tegelikult on need riskid on suur. Ja ärimees peaks neid arvesse võtma, eriti kuna finants- ja ajakulu eest kauba omandamine jaeturul on oluliselt erinev.

B2C - mis see on

Mis turule orienteeritud äri, rohkem või vähem välja sorteerida, läheme segmendi tarbijale orienteeritud. Niisiis, B2C - mis see on? Inglise - äri klient, kuid seoses oma - "äri ostjale." Kui me võrdleme seda ärisegmendi keskendunud müük müüjad, näeme, et need mõisted on põhimõtteliselt erinev.

Peamised funktsioonid äriklientidele

• Range. Tavaliselt müüjad töötavad jaekaubanduses, püüdes katta nii palju turul. Seda tehakse maksimeerides valiku laiendamine müüdud kaupade ja teenuste. Arvatavasti on kõige silmatorkavam näide B2C - on supermarketid. Neis kauplustes tarbija saab osta peaaegu kõike ta tahab. Plus saad lisateenuseid, nagu tarnimine, häälestus ja paigaldus kodumasinaid.
• Kliendi raha. Jaemüügi väärtus klient ei ole väga suur, sest peamine rahapakkumine on tingitud müügi erinevatele klientidele. Seetõttu B2C segment on keskendunud turu vajadustele tervikuna ning harvadel juhtudel arvestada individuaalseid vajadusi. Illustreeriva näitena on, saame võtta tarbekaupade nagu leiba. See toode on kõik omadused, mida saab meelitada maksimaalne arv ostjaid. Ja kui üks inimene tahab osta leiba mint maitse, see on ebatõenäoline, et oleks võimalik teha. Ja ei taim ei tee ainult üks päts, et rahuldada vajadust kliendi asemel tuhandeid. Vastupidi: näiteks omaniku supermarket mingil põhjusel otsustanud, et leiba mint maitse lahknevad pauguga. Ta peab läbirääkimisi tarnijatega - ja nad teevad seda testiseerias leiba. Loomulikult sellise katsed maht peaks olema nii suur. Olukord muidugi on üsna ebaloomulik, kuid sellegipoolest on võimalik aru saada, kuidas erinevaid meetodeid edendamine tooteid turule keskendudes ettevõtja ja tarbija.

B2C: kiirkulleriteenuste

Kuna turg kaupade, teenuste B2C turul erineb B2B. See kehtib kõigi tegevusalad. Näiteks B2C - kiirkulleriteenuste. Keskendu tarbija turg nõuab vedaja firma on väga lai võrgustik ladustamine ja transport. See on vajalik, sest ettevõte vajab ulatuda maksimaalselt publiku ja luua parimad tingimused klientidele.

ühendades turul

Kui te vaatate tähelepanelikult paljud ettevõtted, eriti suur, seda saab aru, et teatud kohas kannab selget vahet kahte tüüpi meened. Looduslik soov omaniku iga ettevõtte - saada suuremat kasumit, ja kui anda võimalus saada täiendavat aidates klientidel, keegi keeldub. Hea näide oleks igasuguseid aluse ehitusmaterjale. Või vahendaja ettevõtetele, mis levitavad tooteid jaemüüjatele.

Näiteks firma koostööd eri turgudel

Vaatleme näiteks: on väike organisatsioon, kes metalltoodete tootmises. Oma töös firma kasutab seda värvi tooteid. Omanik saab seda DIY kauplustes või hoone alustega nagu kaupade ostmine otse tootjalt tema väikestes kogustes. Teise omanik saab leida organisatsioon, millel on müüja kokkuleppel taimede ja kes jaotab oma tooteid kõige DIY kauplustes. Arvestades, et need ettevõtted on niinimetatud minimaalse tellimuse, näiteks $ 100, tavatarbija automaatselt kõrvaldatud. Aga väikeettevõtte omanik, see summa on vastuvõetav, kuna tootmisprotsessis ta kasutab neid tooteid. Töö vahendusfirma firma, ta saab olulist kokkuhoidu, kuna sel juhul hind ta tasub kauba, on peaaegu võrdne ostuhind igast poest.

Sel juhul väikeettevõtte omanik tegutseb väike tarbija, sest maht ostude oluliselt väiksem kui kauplustes ja siiski on ta võimeline ära parem kui teised tarbijad.

Erinevus lähenemisviise

Mis vahe on alates B2B B2C? Nende kahe turgudel on üsna olulisi erinevusi, kuigi nad on väga sarnased esmapilgul. Need erinevused on suletud turustamise lähenemine, ja selleks, et lõpetada tarbijatele.

Peamised erinevused turul tarbijate turule müüjad:

• Tasakaalustatud ja ratsionaalne ostuotsuse. B2C iseloomustab emotsionaalsus, on vaja täita soove.
• Mahud. Kui tavaline tarbija ostab oma vajaduste rahuldamiseks, ärimees ostab tagada nende äri. Seetõttu maht ostude olla tohutu.
• Kauba hind. Keskmise tarbija jaoks kauba hind mängib suurt rolli, kuid mitte väga tihti otsustavaks. Aga kui tegemist on B2B turul erinevus $ 1 ühiku võib põhjustada kümnete tuhandete kogu osapoole, nii kauba väärtus on pööranud suurt tähelepanu.
• Müük tehnikat. Kui müügi B2C suurt tähelepanu pööratakse mass reklaam, müük B2B turul esiplaanile isikliku kontakti klientide ja andmebaasidega töötab.

Seega võime järeldada, et ettevõtte müük on oluliselt erinev B2C müügi turul, on see eraldamine, mis nõuab täiesti erinevat lähenemist ja meetodeid.