Reklaam ja avalikud suhted. Reklaam meedias. Areng avalike suhete

Kui teile - ettevõtte omanik, varem või hiljem, enne kui tekib küsimus, kuidas rääkida inimestele oma teenust või toodet? Äkki toota parimaid tooteid linna või isegi maailmas, kuid keegi teab seda ja ei tea. Lõppude lõpuks, turg kaal sarnased tooted juba tuntud ostjale. See on põhjus, miks iga ettevõte vajab reklaami ja avalike suhete. Üldjuhul on ettevõte korraldab osakonna sama nime, mis ülesandeks on edendada oma brändi massid. Mis kasu ettevõtte selles divisjonis, kui palju see maksab ja kas reklaam on tõhus tänapäeva maailmas, me tegeleme selles artiklis.

Mis on "avalik" ja miks jama see on?

Iga äriühing ei tegutse vaakumis, kuid inforuumis. See ruum hõlmab mitte ainult potentsiaalsed ostjad, vaid ka teie konkurendid, meedia, inimesed, kes on teie kliendid, kuid saate edasi nii positiivseid kui ka negatiivseid teavet. Organisatsioon avalike suhete - on luua infovoogu sinult kõiki neid allikaid. Kui te ei näe vajadust selliste suhete, sest edukalt töötab ja on pidevalt ringi kliendid, siis on monopoli turul. Kõik teised ettevõtted peavad deklareerima ennast valjusti ja oma toodet.

ettevõtte maine

Iga ettevõte alates selle loomisest turul on oma pilt. Esimese ta neutraalne, teie ja teie tooteid ei ole testitud. Hiljem aga mõni oma tegevuse saab pilti kas positiivne või negatiivne. Turul on loodud nii, et saada negatiivne pilt on palju lihtsam kui võita hea nimi. Pealegi, kui sa ütled täna hea, see ei tähenda, et see trend jätkub homme, sest positiivselt peate töötama pidevalt.

Aga negatiivseid kommentaare on lihtne, ja vabaneda neist on väga raske. Iga ostja on üle negatiivselt teie potentsiaalsed kliendid ja jätab teile küsimata pikka aega.

Nüüd mõtle, kaupade huvi ostja ettevõtte esiteks: asjaolu, et kõik kiitust või mis on kuulda ainult halbu asju? See on luua ja säilitada positiivne kuvand regulaarsel ettevõte loob mõistliku avalike suhete juht osakonna.

Roll avalike suhete tänapäeva maailmas

Kui sa pole veel kindel vajadus olemasoleva Avalike suhete osakond, siis vaatame rolli selles struktuuriüksuse oma organisatsiooni.

Esiteks, see on luua soodsad infovälja ümber oma firma. Kogenud reklaamijad võivad anda ettevõtte positiivse imago, seda säilitada. Reklaam ja avalikud suhted - vajalikud elemendid eduka toimimise ettevõtte koos juriidiline või raamatupidamise osakond.

Pr-PR

Paljud inimesed segadusse reklaami ja PR-tegevusi. Tegelikult nad on erinevad mõisted. Suhted Public (avalikud suhted), ja see seisab nagu lühend, sisaldab mitte ainult reklaam, vaid ka turunduse ja sotsioloogilisi uuringuid, side, ajakirjandus. Kui reklaami eesmärgil - kehtestada selle toote kohta ülevaade ja müüa seda, PR töö globaalsemalt, selle eesmärk - moodustada avaliku arvamuse firmast ja seega umbes kogu firma tooteid.

Spetsialistid osakonna avalike suhete tööd teave: analüüsida sissetulevaid andmeid, uurides sihtrühma ja selle ootusi ja anda tarbijale vajalikku teavet toodete ja kaupade kujul reklaami.

Lisaks töötajate PR-osakond pidevalt saada tagasisidet tarbijatelt ja saata ettepanekuid, et parandada ettevõtte tootmisdirektor. Mitu inimest tuleks tegeleb nende funktsioonid? See sõltub juhtimise visiooni. Mõnes ettevõtete moodustatud osakond mitu töötajat, ja kui ettevõte on väike, siis kõik ülesanded ja saavad hakkama üks inimene.

Lojaalsust organisatsiooni töötajate oma brändi

Me ei tohi unustada, et reklaami ja avalike suhete ka nn "intra-pr». Kuidas saab veenda avalikkust, et teie toode on suurepärane, kui te ei nõustu töötajad oma organisatsiooni? See on esimene samm, mis muudab kogenud PR-ohvitser. Ta kutsub kõiki töötajaid tähtsust, mida nad teevad. Selleks, töökojad, festivalid, firmapeod. Kõik need meetmed, mille eesmärk on tagada, et iga liige oma firma tundis oma tähtsust ühiseid jõupingutusi, hinnatud ja armastatud tema töö ja toote loomist, mis ta on kaasatud.

Reklaam osana tegevuse loomiseks avalike suhete

Reklaam - on reklaamida kaupu bruto tasandil ning samal ajal tõhusamaks.

Kui töötajad Department of Public Affairs kogutud teavet tarbija ootustele, on aeg tuua potentsiaalseid kliente täpselt, mida nad vajavad sind toota toodet või teenust. Lõppude lõpuks, kui "anonüümne" toode jõuab turule, vaevalt keegi on solvunud ta. Inimesed ostavad, mida on huuled. Ärge arvake, et me räägime ainult umbes reklaami televisioonis või raadios, nagu meetodeid edendamine on kallis ja ei ole alati efektiivne. Spetsialistid edendamiseks teada põhitõdesid reklaam sisaldama nn "suust suhu", meediaväljaannete, plakatid, stendid, müügiedendus abiga promootorid, läbi degusteerimisi ja stimuleeriv kaupade müügist varud.

Kui palju on avalik arvamus?

Reklaam ei pruugi maksab ettevõte "ümmargune" summa. Kohalikud väljaanded meeleldi avaldab artikli kohta oma tööstuse, kui saadate ajakirjanikke firma, nad kulutavad tour, pakkuda kvaliteetseid materjale. Ära unusta World Wide Web, ilma teie oma saidil täna ei saa.

Väga kasulik on teie ettevõte on kaasatud sponsorluse programmid, abi lastekodudes, orvud, toetust spordiürituste ja festivalid. Osalemine on tasuta, kuid kindlasti odavam kui kaubaautod ajal prime tundi. Residents oma linna täpselt hinnata oma impulss ja teate oma brändi.

Pea meeles, et reklaami eest on rikas arsenal ja kogenud ja pr-juht peaks sellest aru saama. Kui teie ettevõte töötab all osakonna avalike suhete jääb teadmata, teadlik, et töötajad on töötamise ebaefektiivselt.

Mis ei tohiks tegeleb PR-osakond?

Paljud juhid on kiusatus "koormuse» PR-juhid igasuguseid organisatsiooni töös. See võib olla viga, sest täites oma praeguse organisatsioonilise ülesande, töötaja ei saa ehitada pikaajalise strateegia tulevikus. See ei ole vajalik delegeerida PR-osakond?

1. Ole töötaja "tiivad". Kui teil on vaja sekretäri või kulleri, siis palgata teda. Aga ärge üle tellimuste sedalaadi oma PR-juht, sest siis kannatavad töö, et ta on otseselt seotud, - reklaami ja PR.
2. Sõltumatult koguda raha tegevust. Muidugi, töötajad vajavad vahendeid tööle. Artiklid meedias, bannerimainoksiasi maksma promootorid töötada maksab raha, ja sa pead eelnevalt kindlaks määrata, kui palju soovite eraldada reklaamile. Kuid pidage meeles, et kui raha meelitab reklaami juhid, nende töö on ebaefektiivne.
3. Et otsustada, kui palju raha sa pead tegema. See on teine äärmuslik - anda "ohjad" kätte oma juhtide, kes ise määravad oma eelarve. Uskuge mind, kogenud ja loominguline professionaalne saab häbitult reklaamile kulutada summa võrdub oma iga-aastase brutotulu.

Pr-manager väikefirma: makse oma tööjõu

Areng avalike suhete, nagu te juba aru - see on selle kulu, mis tuleb kohe lisada ettevõtte eelarvest. Head ei küsi, kuidas kallis see maksab sisu raamatupidamise osakond, kuid siiski pr palju tundub olevat midagi kummaline, ei ole väga sobib. See on suur viga, pea meeles, et ilma reklaami, sa lihtsalt jääda samale tasemele, mis on täna.

Millise hinnaga riik sisu juhtide avalike suhete? See sõltub suurusest teie ettevõte.

Kui te töötate linna tasandil, sa ei pea palju töötajaid. Piisab olla üks või kaks inimest, kes teavad äri. Pea meeles, et kogenud PR-juht on "ühe-mehe bänd." Ta teab, mida teha, kuhu minna ja kellega rääkida. Kui palgatud manager meeletult istub arvuti, näiteks "ekspert" ei sobi teile. Kuu aega hiljem, pärast seda, kui on teenus avalike suhete, isegi nägu mees, siis peaks olema veebilehel, kohalikes ajalehtedes nägema teavet teie ja teie äri on kindlasti kohtuistungil kodanikele. Kui palju maksma sellise juht? Muidugi, ekspert peab ennast hindamatu, kuid üldiselt tema palk ei tohiks anda palkade juhtiv juhid oma firma. Pea meeles, et see inimene on teid turul, ja "ei" nägu oma firma.

Pr-teenuse organisatsioon suur organisatsioon

Kui teie ettevõte on filiaalid paljudes linnades, on vaja mõelda loomine igas linnas väike Avalike suhete osakond. Igas linnas, publik on oma ootusi ja eelistusi.

Organisatsiooni reklaami võib osutada kujul luua ühine koordineeriv reklaam osakond, samuti meelitada brändi juhid edendada oma brändi riiklikul tasandil ja riigist lahkumisel rahvusvahelisel areenil.